Способы заочного обслуживания клиентов
Юридическим лицам:
По телефону информационно-справочной службы: 8-800-550-70-04;
Через сервис «Виртуальная приемная» на официальном сайте ООО «РУСЭНЕРГОСБЫТ»;
Путем направления письменного обращения на почтовые и электронные адреса центров обслуживания клиентов;
Путем направления письменного обращения на официальный электронный адрес компании info@ruses.ru.
Физическим лицам (гражданам):
По телефону информационно-справочной службы: 8-800-550-70-04;
Через сервис «Виртуальная приемная» на официальном сайте ООО «РУСЭНЕРГОСБЫТ»;
Путем направления письменного обращения на почтовые и электронные адреса центров обслуживания клиентов;
Путем направления письменного обращения на официальный электронный адрес компании info@ruses.ru;
Через сервис «Личный кабинет клиента Физического лица» на сайте.
Через сервис «Личный кабинет» на сайте Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства.
Обращение, полученное указанными способами, не рассматривается в случае:
Если обращение содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу сотрудника компании, а также членов его семьи;
Если текст письменного обращения не поддается прочтению;
Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих коммерческую тайну;
Если в письменном обращении не указаны контактные данные.
