Способы заочного обслуживания клиентов
Юридическим лицам:
По телефону информационно-справочной службы: 8-800-550-70-04;
Через сервис «Виртуальная приемная» на официальном сайте ООО «РУСЭНЕРГОСБЫТ»;
Путем направления письменного обращения на почтовые и электронные адреса центров обслуживания клиентов;
Путем направления письменного обращения на официальный электронный адрес компании info@ruses.ru.
Физическим лицам (гражданам):
- По телефону информационно-справочной службы: 8-800-550-70-04;
- Через сервис «Виртуальная приемная» на официальном сайте ООО «РУСЭНЕРГОСБЫТ»;
- Путем направления письменного обращения на почтовые и электронные адреса центров обслуживания клиентов;
- Путем направления письменного обращения на официальный электронный адрес компании info@ruses.ru;
- Через сервис «Личный кабинет клиента Физического лица» на сайте.
- Через сервис «Личный кабинет» на сайте Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства.
Обращение, полученное указанными способами, не рассматривается в случае:
- Если обращение содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу сотрудника компании, а также членов его семьи;
- Если текст письменного обращения не поддается прочтению;
- Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих коммерческую тайну;
- Если в письменном обращении не указаны контактные данные.
Антикоррупционная линия
Если Вам стало известно о готовящихся или совершенных противоправных действиях, либо иных незаконных фактах, связанных с деятельностью ООО «РУСЭНЕРГОСБЫТ», просим Вас незамедлительно связаться с нами.