Физическим лицам

Порядок и условия приема показаний приборов учета:

Потребитель имеет право при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю коммунальных услуг или уполномоченному им лицу не позднее 25-го числа текущего расчетного периода, за исключением случаев, когда прибор учета электрической энергии присоединен к интеллектуальной системе учета электрической энергии. Если прибор учета присоединен к интеллектуальной системе учета, то снятие показаний потребителем не требуется, показания передаются автоматически.

Рекомендуется снимать показания индивидуальных приборов учета и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу в период с 20-го по 25-е число текущего расчетного периода, т.к. в случае непредоставления потребителем показаний индивидуального прибора учета за расчетный период в установленные сроки плата за коммунальную услугу определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального прибора учета за период не менее 6 месяцев, а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, - то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев, но не более 3 расчетных периодов подряд.

Детальная информация о порядке и условиях приема показаний приборов учета электрической энергии для физических лиц содержится в Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства от 06.05.2011 № 354.

Физические лица вправе передать показаний прибора учета электрической энергии любым удобным способом:

• Через онлайн-сервис «Передача показаний» на официальном сайте Общества;
• Через личный кабинет физического лица;
• Через личный кабинет на сайте Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ);
• По телефону единого контактного центра Общества (8-800-550-70-04);
• Указать при совершении оплаты посредством онлайн-сервис «Оплата без комиссии» на официальном сайте Общества или при совершении оплаты посредством личного кабинета физического лица;
• Очно обратившись в территориальный центр очного обслуживания клиентов ООО «РУСЭНЕРГОСБЫТ»;
• В любых пунктах приема платежей, в том числе, одновременно с оплатой электроэнергии, вписав показания в специальное поле в платежном документе.